1. Denominazione del Sito, dati del venditore e titolarità del nome a dominio

• 1.1 Le seguenti Condizioni Generali di Vendita e Termini d'Uso (di seguito CGV) regolano l'offerta e la vendita di servizi sul sito visiopro.it (di seguito Sito). I servizi offerti in vendita e acquistati sul Sito sono offerti e venduti da VISIOTECH s.r.l., società con sede legale a San Donà di Piave (VE) in Corso Silvio Trentin 56/A, iscritta alla Camera di Commercio di Venezia al numero REA VE-460542, Codice Fiscale e Partita Iva 04885130270, Capitale sociale 10.000,00 i.v. (di seguito Visiotech).
• 1.2 Il Sito è di proprietà di Visiotech, che è anche il soggetto titolare del nome a dominio.
• 1.3 Visiotech è l'unica controparte dell'utente che intende acquistare i servizi offerti in vendita sul Sito e, di conseguenza, il contratto di acquisto concluso tramite il Sito deve intendersi concluso tra l'utente e Visiotech.

2. Ambito di applicazione delle CGV

• 2.1 Le presenti CGV disciplinano l'offerta e la vendita di Servizi tramite il Sito da parte di Visiotech, nonché il servizio di registrazione al Sito stesso.
• 2.2 Le CGV sono messe a disposizione dell'utente tramite la sezione del Sito "CGV e Termini d'uso", raggiungibile tramite l'omonimo link presente nel footer del Sito.
• 2.3 Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell'ordine di acquisto. Quindi, prima di procedere alla trasmissione dell'ordine di acquisto, l'utente è tenuto a leggere attentamente tutte le informazioni che Visiotech gli fornisce tramite il Sito nonché a esaminare e approvare le CGV, mediante selezione dell'apposita casella messa a disposizione dell'utente al termine della procedura di acquisto.
• 2.4 Visiotech si riserva di modificare in ogni momento le presenti CGV. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Gli utenti devono pertanto consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione in vigore delle CGV.
• 2.5 Le presenti CGV non disciplinano la vendita di servizi da parte di soggetti diversi da Visiotech che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Visiotech non effettua alcun controllo e/o monitoraggio sui siti web consultabili tramite tali collegamenti e non è responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi. Di conseguenza, Visiotech non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di servizi e/o beni effettuata da parte di tali soggetti. Gli utenti, prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti, devono prendere visione delle loro condizioni di vendita.

3. Acquisti sul Sito

• 3.1 L'acquisto dei Servizi tramite il Sito può avvenire solo previa registrazione al Sito stesso, con le modalità di cui all'art. 4 che segue ed è consentito esclusivamente a chi rivesta la qualità di professionista ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, vale a dire la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario. Pertanto, l'utente riconosce e prende atto che, allorquando acquista i servizi sul Sito, l'acquisto è effettuato a titolo di professionista e non di consumatore. Pertanto, le disposizioni previste dal Codice del Consumo non trovano qui applicazione. Non trova applicazione nemmeno la normativa inerente la Online Dispute Resolution (Regolamento n. 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013, detto anche ODR). Parimenti non trova applicazione la c.d. Direttiva Omnibus, in particolare circa l'obbligo di comunicazione in occasione di una riduzione di prezzo o di sconti quale fosse il prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti.
• 3.2 Visiotech si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano:
  
  • da un utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale;
  • da un utente che abbia in precedenza violato le presenti CGV;
  • da un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo ed, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito;
  • da utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti ovvero che non abbiano inviato tempestivamente a Visiotech i documenti dalla stessa richiesti ai sensi delle presenti CGV o che le abbiano inviato documenti non validi.

4. Registrazione al Sito

• 4.1 La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito, l'utente è tenuto a compilare l'apposito modulo presente sul Sito stesso alla voce Registrati, dichiarando contestualmente di aver letto e di accettare le CGV. L'avvenuta registrazione sarà confermata all'utente tramite un'apposita e-mail.
• 4.2 Le credenziali di registrazione permettono all'utente di effettuare gli acquisti dei servizi sul Sito e di svolgere tutte le attività riservate agli utenti registrati. Pertanto esse devono essere conservate con estrema cura e attenzione. Inoltre le credenziali possono essere utilizzate solo dall'utente e non possono essere cedute a terzi. L'utente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso. Egli si impegna inoltre a informare immediatamente Visiotech nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.
• 4.3 L'utente garantisce che i dati personali forniti a Visiotech durante la procedura di registrazione e/o durante l'acquisto e/o in qualsiasi altro momento, sono completi, veritieri e riferiti all'utente stesso e si impegna a tenere Visiotech indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell'utente delle garanzie di cui al presente articolo e/o alla violazione delle regole sulla registrazione al Sito, all'acquisto sul Sito e/o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

5. Informazioni dirette alla conclusione del contratto on line

In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Visiotech informa l'utente che:

• per concludere il contratto di acquisto di uno o più Servizi sul Sito, l'utente, previo login o registrazione al Sito, dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Visiotech, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito;
• il contratto è concluso quando il modulo d'ordine perviene al server utilizzato da Visiotech;
• prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, l'utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni presenti sul Sito;
• una volta registrato il modulo d'ordine, Visiotech invierà all'utente, all'indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell'ordine. Il modulo d'ordine sarà archiviato nella banca dati di Visiotech per il tempo necessario all'esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge.

6. Durata del contratto

• 6.1 Il Contratto rimarrà efficace tra le Parti dalla data della sua sottoscrizione fino al 365° giorno successivo alla data in cui il Cliente ha effettuato il pagamento del relativo corrispettivo.
• 6.2 Fatto salvo quanto eventualmente e diversamente previsto nell'Ordine, il Contratto si rinnoverà automaticamente per i successivi periodi, salvo disdetta che una delle parti contraenti ha la facoltà di esercitare entro il giorno precedente alla scadenza di ciascun periodo contrattuale. Visiotech si impegna a inviare al Cliente, almeno 30 (trenta) giorni prima della scadenza di ciascun periodo contrattuale, apposito avviso di scadenza dell'abbonamento; il Cliente che intende esercitare la disdetta, accede alla propria Area riservata, seleziona la scheda Fatturazione e clicca su Annullamento del rinnovo dell'abbonamento presente nella sezione Metodi di pagamento. A sua volta Visiotech, se intende esercitare la disdetta, deve inviare un'apposita comunicazione all'indirizzo PEC indicato nel profilo del Cliente.

7. Caratteristica dei Servizi

• 7.1 Tramite il Sito l'utente può acquistare i seguenti Servizi:
  
  • Monitoraggio delle performance aziendali (VISIO Manager PRO);
  • Caricamento bilanci XBRL;
  • Avviamento all'uso di VISIO Manager PRO.
• 7.2 Tutti i prezzi dei Servizi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono esclusi dall'Imposta sul Valore Aggiunto. Non si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
• 7.3 Visiotech si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Servizi in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all'utente sarà quello indicato nel riepilogo dell'ordine e visualizzato dall'utente prima della trasmissione dell'ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.

8. Ordini di acquisto

• 8.1 Il contratto di acquisto dei Servizi è risolutivamente condizionato a quanto dovuto per l'acquisto del Servizio. Nel caso in cui tale pagamento non avvenga, il contratto di acquisto si intenderà pertanto risolto di diritto. L'utente sarà avvisato tramite il Sito che la transazione non è andata a buon fine e che l'ordine è stato conseguentemente cancellato.
• 8.2 Per poter acquistare uno o più Servizi, l'utente deve dichiarare di aver letto e di accettare le CGV selezionando l'apposita casella che comparirà durante la procedura di acquisto.
• 8.3 Successivamente all'acquisto di un Servizio sul Sito, Visiotech invierà all'indirizzo email comunicato dall'utente la relativa fattura. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dall'utente tramite l'apposito form e che l'utente garantisce essere rispondenti al vero. L'utente si impegna a tenere Visiotech indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione possa alla stessa derivare e/o essere irrogata nel caso in cui tali informazioni non siano esatte o non siano rispondenti al vero. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l'emissione della stessa.

9. Modalità di pagamento. Servizio in abbonamento

• 9.1 Il pagamento dei Servizi acquistati tramite il Sito può essere effettuato tramite una delle modalità di volta in volta indicate sul Sito. Nel caso in cui una di tali modalità non possa essere utilizzata in relazione a uno specifico Servizio, ciò sarà chiaramente indicato sul Sito, durante la procedura di acquisto. Le modalità di pagamento non disponibili non saranno in ogni caso selezionabili dall'utente durante l'apposita fase del check-out.
• 9.2 Il Servizio VISIO Manager PRO è offerto in abbonamento annuale. L'utente può disdettare l'abbonamento in qualsiasi momento, fermo restando che la somma pagata per il periodo annuale di riferimento non verrà rimborsata.

10. Assenza di diritto di recesso

L'acquisto dei Servizi sul Sito è consentito solo a colui che agisce in qualità di professionista ex art. 3, lett. c) del Codice del Consumo, vale a dire la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario. Pertanto, non essendo una vendita tra un professionista e un consumatore, non trova applicazione il diritto di recesso ex art. 52 e ss. del Codice del Consumo.

11. Limitazioni d'uso del Sito

• 11.1 L'utente riconosce e prende atto che il Sito e i suoi contenuti non possono essere utilizzati per scopi illegali. L'utente si impegna inoltre a non violare le misure tecnologiche di protezione del Sito. L'utente si impegna altresì a rispettare il diritto di proprietà intellettuale, il diritto di autore, il diritto su brevetti e/o marchi di Visiotech e/o di terzi.
• 11.2 Visiotech, qualora accerti che un utente ha violato una o più delle prescrizioni contenute nelle presenti CGV, potrà eliminare l'account dell'utente e impedirli l'uso dei Servizi. Inoltre, Visiotech ha facoltà di eliminare l'account dell'utente e impedirli l'uso dei Servizi anche nell'ipotesi in cui quest'ultimo abbia utilizzato il Sito, anche solo una volta, per finalità estranee a quelle indicate nelle presenti CGV.
• 11.3 L'utente al quale Visiotech abbia cancellato o sospeso l'account si impegna sin d'ora a non sollevare alcun tipo di contestazioni o azioni legali a tal proposito contro Visiotech.

12. Diritti di proprietà

• 12.1 L'utente si impegna a non ledere il diritto di proprietà intellettuale, di autore, su brevetti e/o marchi di cui sia titolare Visiotech, e/o terzi aventi ad oggetto qualsiasi contenuto presente sul Sito, incluso a titolo esemplificativo ma non esaustivo: loghi, immagini (disegni e/o materiale iconografico, incluse fotografie), suoni, brani musicali, video, software, testi, icone, grafici, banche dati nonché programmi software, codici sorgente, progetti applicativi, formule e algoritmi.
• 12.2 In particolare, i marchi denominativi, figurativi, depositati, registrati e/o di fatto e le denominazioni di Visiotech e prodotti, servizi e/o contenuti digitali di Visiotech presenti sul Sito non possono essere in alcun modo utilizzati, riprodotti, diffusi, pubblicati, modificati, distribuiti (in qualsiasi modo) senza il previo specifico consenso scritto di Visiotech, fermi restando i diritti acquisiti dagli utenti in relazione ai Servizi acquistati attraverso il Sito. L'utente riconosce che anche gli eventuali contenuti riportati nelle inserzioni, nei banner e nei bottoni pubblicitari possono essere protetti dalle norme in materia di proprietà intellettuale, di autore, su brevetti e/o marchi.
• 12.3 Ogni utilizzo del materiale indicato al punto 12.2 di cui sopra (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'utilizzazione, riproduzione, diffusione, pubblicazione, modificazione, distribuzione) non preventivamente autorizzato per iscritto all'utente da parte di Visiotech ovvero dall'avente diritto o comunque difforme da quanto previsto dalle presenti CGV è severamente vietato e potrà essere perseguito innanzi ogni competente autorità, fermi restando i diritti acquisiti dagli utenti in relazione ai Servizi acquistati attraverso il Sito.

13. Siti esterni

Tramite il Sito è possibile visualizzare link verso altri siti internet o comunque altre risorse del web. Pertanto, tramite i menzionati link l'utente può abbandonare il Sito e accedere ad altri siti internet riferibili a terzi (Siti Esterni), caratterizzati da un diverso nome a dominio rispetto a quello del Sito. Visiotech non effettua alcun controllo e/o monitoraggio sui Siti Esterni. Pertanto l'Utente prende atto che:

• le informazioni e le opinioni espresse nei Siti Esterni non riflettono necessariamente la posizione di Visiotech né possono essere attribuite a, o ritenersi avallate da Visiotech;
• potrebbe verificarsi che il contenuto dei Siti Esterni non sia conforme alle normative applicabili o comunque sia regolato in modo diverso rispetto a quanto previsto per il presente Sito;
• i Siti Esterni possono essere disciplinati da una normativa diversa rispetto a quella che disciplina il Sito, anche di fonte internazionale. Pertanto, Visiotech invita l'utente che scelga di abbandonare il Sito per collegarsi a Siti Esterni a leggere sempre le condizioni d'uso, le note legali, la privacy policy, la cookie policy e qualsiasi documento legale eventualmente presente sui Siti Esterni ai quali accede.

14. Limitazione di Responsabilità

• 14.1 Visiotech non rilascia dichiarazioni e garanzie espresse o implicite sul fatto che i Servizi acquistati siano adatti a soddisfare le specifiche esigenze del Cliente, che siano esenti da errori o che abbiano funzionalità non previste nelle specifiche tecniche e nella documentazione relativa.
• 14.2 Visiotech non potrà essere ritenuta responsabile per danni, diretti o indiretti, di qualsiasi natura ed entità, che dovessero derivare al Cliente e/o a terzi in conseguenza dell'uso dei Servizi in maniera non conforme a quanto previsto dal Contratto e/o dalle leggi vigenti.
• 14.3 Visiotech non sarà in alcun modo responsabile di eventuali malfunzionamenti e/o mancata fruizione dei Servizi acquistati che derivino da una connettività inadeguata rispetto alle relative caratteristiche tecniche.
• 14.4 In nessun caso Visiotech potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni o perdite, di qualunque natura o entità, derivanti dalle elaborazioni effettuate dal Cliente mediante i Servizi acquistati, essendo in ogni caso il Cliente tenuto a verificare la correttezza di tali elaborazioni.
• 14.5 Salvo che ciò sia necessario per adempiere a disposizioni di legge e/o a richieste dell'autorità giudiziaria, Visiotech non è tenuta in alcun modo alla verifica dei dati e dei contenuti immessi dal Cliente nell'Infrastruttura Cloud attraverso i Servizi acquistati e, pertanto, non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per danni e/o perdite, diretti o indiretti e di qualsiasi natura, derivanti da errori e/o omissioni di tali dati o connessi alla loro natura e/o caratteristiche.
• 14.6 Visiotech, fatti salvi gli inderogabili limiti di legge, non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno (diretto o indiretto), costo, perdita e/o spesa che il Cliente e/o terzi dovessero subire in conseguenza di attacchi informatici, attività di hacking e, in generale, accessi abusivi e non autorizzati da parte di terzi al Datacenter, all'Infrastruttura Cloud e, in generale, ai sistemi informatici del Cliente dai quali possano derivare, senza pretesa di esaustività, le seguenti conseguenze:
  
  • mancata fruizione dei Servizi;
  • perdite di dati di titolarità o comunque nella disponibilità del Cliente;
  • danneggiamento dei sistemi hardware e/o software e/o alla Connettività del Cliente.
• 14.7 Salvo il caso di dolo o colpa grave, la responsabilità di Visiotech non potrà mai eccedere l'ammontare dei Corrispettivi pagati dal Cliente ai sensi del presente Contratto nell'anno in cui si è verificato l'evento dal quale discende la responsabilità di Visiotech. Parimenti, Visiotech non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni da lucro cessante, mancato guadagno o danni indiretti, perdita o danneggiamento di dati, fermo fabbrica, perdita di opportunità commerciali o di benefici di altro genere, pagamento di penali, ritardi o altre responsabilità del Cliente verso terzi.

15. Manleva

L'utente si impegna a utilizzare il Sito e i Servizi acquistati sul Sito esclusivamente in conformità alle presenti CGV, per scopi leciti e in ogni caso senza ledere i diritti di Visiotech e/o di terzi. L'utente si impegna a manlevare Visiotech o suoi dipendenti o consulenti, da qualsivoglia richiesta di danni o pretese avanzate da terzi per atti o omissioni dell'utente posti in essere in occasione della sua interazione con il Sito o in relazione all'uso dei Servizi acquistati sul Sito.

16. Cessione

Visiotech si riserva il diritto di trasferire a qualsiasi titolo tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dalle presenti CGV.

17. Assistenza clienti e reclami

• 17.1 È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami contattando il servizio clienti (Servizio Clienti) con le seguenti modalità:
  
  • tramite e-mail, all'indirizzo supporto@visiomanager.pro;
  • tramite l'apposita sezione del Sito denominata "Contatti".
• 17.2 Visiotech risponderà nel minor tempo possibile, cercando di rispettare un termine massimo di 24 ore lavorative dal ricevimento della richiesta.

18. Legge applicabile e foro competente

• 18.1 Il contratto di acquisto concluso tramite il Sito è disciplinato dalla legge italiana.
• 18.2 Per ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti CGV è esclusivamente competente il foro di Venezia.

NOMINA A RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO ex art. 28 del GDPR (Reg. UE 679/2016 in materia di protezione dei dati personali)

• Con l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e Termini d'uso l'utente (Titolare del Trattamento) che ha deciso di installare il "cookie banner" gestito da VISIOTECH s.r.l. nomina quest'ultima, ex art. 28 del GDPR, responsabile del trattamento dei dati personali degli utenti del sito del Titolare del Trattamento medesimo (Responsabile del Trattamento).
• Le categorie di dati personali, il cui trattamento è demandato al Responsabile del Trattamento, sono le seguenti: indirizzi IP degli utenti del sito del Titolare del Trattamento che hanno accettato il rilascio dei cookie di profilazione rilasciati dal sito del Titolare del Trattamento.
• La nomina a Responsabile del Trattamento produce effetti a partire dalla accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e Termini d'Uso e per tutta la durata del servizio offerto dal Responsabile del Trattamento, sicché, cessata l'efficacia delle Condizioni Generali di Vendita e Termini d'Uso, per qualsiasi causa, cesseranno anche, immediatamente, gli effetti della presente nomina. Gli obblighi relativi alla riservatezza e i divieti di diffusione e/o comunicazione dovranno essere osservati dal Responsabile del Trattamento anche dopo la cessazione delle Condizioni Generali di Vendita e Termini d'Uso. Il Responsabile del Trattamento si obbliga a trattare i dati personali unicamente ai fini della corretta esecuzione delle Condizioni Generali di Vendita e Termini d'Uso e conseguentemente:
  • a trattare i Dati Personali conformemente alle eventuali istruzioni documentate del Titolare del Trattamento;
  • informare il Titolare del Trattamento di qualsiasi richiesta e/o comunicazione relativa ai dati personali pervenutagli dal Garante per la Protezione dei Dati Personali o da qualsiasi altra autorità, italiana o straniera, competente in materia di protezione dei dati personali.
• I dati personali trattati dal Responsabile del Trattamento vengono cancellati entro un anno dal momento in cui sono conservati per conto del Titolare del Trattamento, ad eccezione di richieste della Autorità giudiziaria o del Garante Privacy.
• 
  
  
  Condizioni generali di vendita attuali - valide dal 04 marzo 2025